2015-04-11

お客様に生かされているのです！

今日のカレント

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こんばんは！

本日もブログ担当は、竹下です。

よろしくお願いします。

弊社のお客様は日本国内はもちろんのこと、ドイツ、イギリス、フランス、アメリカと世界中にいらっしゃいます。

これもインターネットが普及したことによる恩恵でもありますが、顔と顔を合わせて、お互いに納得した上で

ご購入を決めて頂きたいのは、やはり車という高額な商品であるからこそでしょう。

先日は、フランスの顧客とメールでやり取りをしておりましたが、

何台かご購入いただいたこともありますが、一度もお会いしたことはないのです。

ですが、すっかりメールのやり取りもスムーズに出来るようになっています。

このように、実際には顔を合わせずに、商談を行うケースも増えてきました。

より一層、誠実な対応が求められることを感じます。

さて、なぜこのようなことを書いているかというと、我々はつくづくお客様に生かされているのだと感じることが

特に最近は多くなってきたからなのです。

先日は、昨年ご納車させて頂いたお客様のところへ

お車の整備のために引き取りにお伺いしたのです。

いつも本当に良くしていただいているのですが、箱根にお住まいのお客様で、

伺うたびにお土産をいただいてしまいます。

お会いするたびに、その車の魅力や、次のお車の話題などをお話頂き、

お車お探しのご依頼もいただいている次第でございます。

また、数年前にご納車をさせて頂いたお客様からは、

テックセンターの鈴木や営業担当の石原も含めて、

ぜひ自宅へ食事に来て欲しいとお誘いをいただきました。

このようなことは、大変嬉しく、光栄であり、ますます身の引き締まる思いです。

これからも、お客様のご期待に応えて、より素晴らしい人生の一助となることが出来るように、

スタッフ一同、精進してまいります。

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by　竹下

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このブログの著者

店長

又賀大貴

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又賀大貴

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